Gizlilik & Çerez Politikası
GİZLİLİK & ÇEREZ POLİTİKASI
Son Güncelleme: Haziran 2026 | Barzello — barzello.com
Barzello olarak gizliliğinize saygı duyuyoruz. Bu politika, web sitemizi kullandığınızda hangi verilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve haklarınızı açıklamaktadır.
1. TOPLANAN VERİLER
Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda aşağıdaki veriler işlenebilir:
Doğrudan Verdiğiniz Veriler
- Ad, soyadı, e-posta, telefon, teslimat adresi (sipariş sırasında)
- Ödeme bilgileri (doğrudan işlenmez; güvenli ödeme sağlayıcısına aktarılır)
- Müşteri hizmetleri yazışmaları
Otomatik Toplanan Veriler
- IP adresi ve coğrafi konum (ülke düzeyi)
- Tarayıcı türü, dil, ekran çözünürlüğü
- Sayfa ziyaretleri, süre, tıklama davranışları
- Yönlendiren URL
2. VERİLERİN KULLANIM AMAÇLARI
- Sipariş işleme ve teslimat yönetimi
- Müşteri desteği ve iade/değişim süreçleri
- Site performansı ölçümü ve iyileştirme
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, fatura vb.)
- Dolandırıcılık tespiti ve hesap güvenliği
- Rızanız varsa: E-bülten, kampanya bildirimleri, kişiselleştirilmiş reklam
3. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI
Web sitemiz çerez kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Herhangi bir satın alma işlemi yapmadan da sitemizi ziyaret ettiğinizde çerezler devreye girebilir.
Kullandığımız Çerez Türleri
| Çerez Türü | Amaç | Zorunluluk |
|---|---|---|
| Zorunlu Çerezler | Oturum yönetimi, alışveriş sepeti, güvenlik doğrulaması | Zorunlu (devre dışı bırakılamaz) |
| Analitik Çerezler | Google Analytics — anonim ziyaretçi davranışı, sayfa trafiği | İsteğe bağlı |
| Pazarlama Çerezleri | Meta Pixel — Facebook/Instagram reklam hedefleme ve ölçümü | İsteğe bağlı (Rızaya bağlı) |
| Tercih Çerezleri | Dil, para birimi, site tercihleri | İsteğe bağlı |
Çerez Tercihlerinizi Yönetme
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması site işlevselliğini olumsuz etkileyebilir.
- Chrome: Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Çerezler
- Firefox: Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Çerezler
- Safari: Tercihler → Gizlilik → Çerezler
Google Analytics'i devre dışı bırakmak için: Google Analytics Opt-out
4. VERİ PAYLAŞIMI
Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki kapsamda ve amaçla paylaşılır:
- Kargo firmaları: Teslimat adresi ve telefon numarası
- Ödeme sağlayıcıları: Ödeme işlemini tamamlamak için
- Shopify Inc.: E-ticaret altyapısı hizmetleri
- Analiz araçları (Google, Meta): Anonim veya rızaya dayalı kullanım verileri
- Yetkili makamlar: Yasal zorunluluk veya mahkeme kararı durumunda
Verileriniz hiçbir koşulda satılmaz veya ticari amaçla üçüncü taraflara kiralanmaz.
5. ULUSLARARASI VERİ AKTARIMI
Shopify ve Google gibi altyapı sağlayıcıları verilerinizi yurt dışında işleyebilir. Bu aktarımlar, KVKK Madde 9 kapsamında gerekli güvencelerle gerçekleştirilir.
6. VERİ GÜVENLİĞİ
- Tüm veri iletimi SSL/TLS şifrelemesiyle güvence altındadır
- Ödeme verileri PCI-DSS standardında işlenir
- Kart numaraları Barzello sistemlerinde saklanmaz
- Personel erişimi minimum düzeyde tutulur
7. ÇOCUKLARA YÖNELİK VERİ İŞLEME
Barzello hizmetleri 18 yaş altı kişilere yönelik değildir. 18 yaşından küçük bireylerin verilerini bilerek toplamıyoruz. Böyle bir durumun farkında olursak ilgili verileri derhal sileriz.
8. PAZARLAMA İLETİŞİMİNDEN ÇIKILMA
E-bülten ve pazarlama iletişimlerinden her zaman çıkabilirsiniz:
- E-posta altındaki "Aboneliği İptal Et" linkine tıklayarak
- barzello.service@gmail.com adresine "Abonelik İptali" yazarak e-posta göndererek
Abonelik iptali 3 iş günü içinde işleme alınır.
9. GİZLİLİK POLİTİKASI GÜNCELLEMELERİ
Bu politika periyodik olarak güncellenebilir. Önemli değişikliklerde kayıtlı e-posta adresinize bildirim yapılacaktır. Güncel politika her zaman barzello.com'da yayınlanır.
10. İLETİŞİM
Gizlilik ve veri işleme konusundaki sorularınız için: barzello.service@gmail.com
© 2025 Barzello — barzello.com