İade Politikası

Satın almanızdan tam anlamıyla memnun değilseniz, size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!

İadeler:

İade politikamız 7 gün sürer. Eğer ürünü aldıktan sonra 7 gün geçmişse, maalesef iade veya değişim yapamayız.

Bir iade için uygun olabilmek için ürün(ler)iniz kullanılmamış durumda ve aldığınız şekilde olmalı, aynı zamanda orijinal ambalajında olmalıdır.

İade için ürününüzü orijinal ambalajında ve tarafımızdan sağlanan adrese geri göndermelisiniz. Lütfen satın alımınızı üreticilerimize geri göndermeyin. Her senaryoya ve her ihtimale rağmen ürün farketmeksizin iade taleplerini reddetme hakkına sahibiz.

Tüm İade Talepleri için lütfen (barzello.destek@gmail.com) adresine e-posta gönderin.

Sipariş Değişiklikleri ve İptalleri:

Satın aldıktan sonra 24 saat içinde herhangi bir değişiklik veya iptal yapma hakkınız vardır (indirimli ürünler iptal seçeneğine tabi değildir). Bu süreden sonra siparişiniz zaten işleme alınmış ve gönderim için hazırlanmış olacağından, 24 saatten sonra değişiklik veya iptaller yapılamaz.

Örnek Senaryolar:

"İzleme bilgilerim teslim edildi diyor ama henüz almadım." Eğer postane ve taşıma şirketi ile belirli bir tarih, saat ve konumla teslim edildiğini onayladıysak, teslimat sonrası kaybolan ürünlerden sorumlu değiliz.

Eğer taşıma şirketimiz veya postane ürünün teslim edildiğini onaylayamazsa, bize başvurmanız ve durumu bildirmeniz gerekmektedir. Ardından başka bir tane gönderme veya hemen iade düzenlemelerini yapacağız.

Eğer paket, alıcı tarafından sağlanan tam olarak aynı adrese teslim edildiyse ve yanlışlıkla girilen bir adres hatası varsa, bu hatadan sorumlu tutulamayız. Ancak her zaman müşterilerimize yardımcı olmayı tercih ediyoruz, bu nedenle bu hata sizden kaynaklanıyorsa sizinle çalışarak ürününüzü indirimli bir fiyatla almanızı sağlamak için çaba göstereceğiz! Ancak bu, müşteri destek ekibimizin takdirine bağlıdır, bu nedenle bilgilerinizi ödeme sırasında kontrol ettiğinizden emin olun. Tüm iade süreçlerinde kargo ücretleri alıcıya aittir. Adres hatası yaptığınızı düşünüyorsanız BİZİ HEMEN ARAYIN, böylece siparişi işleme almadan önce bununla ilgilenebiliriz.

Herhangi bir konuda bize her zaman ulaşmaktan çekinmeyin, çevrimiçi bir mağaza sunabileceği en iyi müşteri hizmetini sağlıyoruz! Ayrıca, 7/24 e-posta desteğimizle profesyonellik ve hızlı yanıt süreleri konusunda gurur duyuyoruz!

İadeler:

Ürün(ler)inizi yukarıda belirtilen koşullarda aldığımızda, iadenizi hemen işleme koyacak ve size o zaman bildireceğiz. İadenizi, satın alımınızı gerçekleştirdiğiniz ödeme yöntemine başlatırız. Kredi işlemi gerçekleştirildiğinde, kartınızın ihraççısının politikalarına bağlı olarak ödemeniz genellikle 5-15 gün içinde ödeme hesabınıza yansıyacaktır.

Kargo:

Ürününüzü iade etmek için kendi kargo maliyetinizden sorumlu olacaksınız. Kargo maliyetleri iade edilemez. İade alırsanız, iade nakliyesinin maliyeti iadenizden düşülür. Eğer ürünü ücretsiz kargo kampanyasıyla satın aldıysanız, yine de ürün üzerinde gerekli kargo maliyetini karşılama yükümlülüğündesiniz.

İndirimli Ürünler:

Sadece düzenli fiyatlı ürünler iade edilebilir, maalesef indirimli ürünler iade edilemez veya iptal edilemez. Herhangi bir sorunuz varsa lütfen bize [barzello.destek@gmail.com] adresinden ulaşabilirsiniz.