Rückgaberecht
BARZELLO
Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht rundum zufrieden sein, helfen wir Ihnen gerne weiter!
Rückerstattungen:
Unser Rückgaberecht beträgt 7 Tage. Wenn seit Erhalt des Produkts 7 Tage vergangen sind, können wir es leider nicht erstatten oder umtauschen.
Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, müssen Ihre Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben, sowie in der Originalverpackung.
Für eine Rückerstattung müssen Sie Ihr Produkt in der Originalverpackung und an die von uns angegebene Adresse zurücksenden. Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an unsere Hersteller zurück. Ungeachtet aller Umstände und aller Möglichkeiten haben wir das Recht, Rückgabeanfragen abzulehnen, unabhängig vom Produkt.
Für alle Rückgabeanfragen senden Sie bitte eine E-Mail an (barzello.destek@gmail.com).
Bestelländerungen und Stornierungen:
Sie haben das Recht, innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf Änderungen oder Stornierungen vorzunehmen (bei reduzierten Artikeln besteht keine Stornierungsmöglichkeit). Nach dieser Zeit ist Ihre Bestellung bereits bearbeitet und für den Versand vorbereitet, sodass nach 24 Stunden keine Änderungen oder Stornierungen mehr möglich sind.
Beispielszenarien:
„Hier steht, dass meine Sendungsverfolgungsinformationen zugestellt wurden, ich sie aber noch nicht erhalten habe.“ Wir haften nicht für nach der Lieferung verlorene Artikel, wenn wir bei der Post und dem Versandunternehmen bestätigt haben, dass sie an einem bestimmten Datum, zu einer bestimmten Uhrzeit und an einem bestimmten Ort zugestellt wurden.
Wenn unser Transportunternehmen oder die Post die Lieferung des Produkts nicht bestätigen können, müssen Sie uns kontaktieren und uns Bescheid geben. Dann werden wir Vorkehrungen treffen, um sofort ein weiteres Exemplar zu senden oder eine Rückerstattung zu leisten.
Wenn das Paket genau an die vom Käufer angegebene Adresse geliefert wird und versehentlich ein Adressfehler eingegeben wurde, können wir für diesen Fehler nicht haftbar gemacht werden. Aber wir möchten unseren Kunden immer lieber helfen. Wenn dieser Fehler also bei Ihnen liegt, werden wir uns bemühen, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, um sicherzustellen, dass Sie Ihr Produkt zu einem reduzierten Preis erhalten! Dies liegt jedoch im Ermessen unseres Kundensupport-Teams. Überprüfen Sie daher unbedingt Ihre Informationen beim Bezahlvorgang. Die Versandkosten bei allen Rücksendungen gehen zu Lasten des Käufers. Wenn Sie glauben, dass Ihnen ein Adressfehler unterlaufen ist, rufen Sie uns SOFORT an, damit wir uns darum kümmern können, bevor wir die Bestellung bearbeiten.
Bei Problemen können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir bieten den besten Kundenservice, den ein Online-Shop bieten kann! Wir sind außerdem stolz auf unsere Professionalität und schnelle Reaktionszeiten mit unserem 24/7-E-Mail-Support!
Rückerstattungen:
Sobald wir Ihre Produkte unter den oben beschriebenen Bedingungen erhalten haben, werden wir Ihre Rücksendung umgehend bearbeiten und Sie zu diesem Zeitpunkt benachrichtigen. Wir veranlassen Ihre Rückerstattung über die Zahlungsmethode, die Sie für Ihren Kauf verwendet haben. Wenn eine Kredittransaktion durchgeführt wird, wird Ihre Zahlung in der Regel innerhalb von 5–15 Tagen auf Ihrem Zahlungskonto angezeigt, abhängig von den Richtlinien Ihres Kartenausstellers.
Ladung:
Die Kosten für die Rücksendung Ihres Produkts tragen Sie selbst. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rücksendung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Wenn Sie das Produkt im Rahmen einer kostenlosen Versandaktion erworben haben, sind Sie weiterhin für die Deckung der erforderlichen Versandkosten für das Produkt verantwortlich.
Reduzierte Produkte:
Es können nur Artikel zum regulären Preis zurückgegeben werden, reduzierte Artikel können leider nicht erstattet oder storniert werden. Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [barzello.destek@gmail.com].
